Zamjena Artikala

Loading...

ZAMJENA ARTIKLA

PROCEDURA ZAMJENE ARTIKLA

Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugi artikal i zamjeniti veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona +382 69 121 930, 069 121 932 u vremenskom periodu od 8-16h svakim radnim danom ili nam pošaljite email na adresu online@bambinashop.me. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam odgovarala. Nakon toga, vrši se fizička provjera u kom maloprodajnom objektu je dostupna željena veličina, odnosno željeni artikal nakon čega dobijate instrukcije i objašnjenja procesa zamjene istog za odgovarajući, odnosno zamjena artikla za drugi. Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakavanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isječak. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak. Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno mijenjati u nekom od Bambina Shop maloprodajnih objekata. Poručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko je korišten.

ROK ZAMJENE

Proceduru za zamjenu artikla kupac može da pokrene najkasnije u roku od 7dana od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za zamjenu artikla je 15 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

TROŠKOVI ISPORUKE

Troškove zamjene robe u iznosu od 3-15eura(u zavisnosti od kilaže kupljenog artikla,kao što sukolica, kreveci i komode) snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.