Zamjena Artikala

ZAMJENA ARTIKLA


PROCEDURA ZAMJENE ARTIKLA


Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za
drugi artikal i zamjeniti veličinu ili drugi artikal iste ili veće cjenovne
kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona
+382 69 121 930,
069 121 932 u vremenskom periodu od 8-16h svakim radnim danom ili
nam pošaljite email na adresu online@bambinashop.me.
Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj
računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam
odgovarala.
Nakon toga, vrši se fizička provjera u kom maloprodajnom objektu je
dostupna željena veličina, odnosno željeni artikal nakon čega dobijate
instrukcije i objašnjenja procesa zamjene istog za odgovarajući,
odnosno zamjena artikla za drugi.
Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i
nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakavanju, pri čemu se
mora priložiti i originalni fiskalni isječak.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen.
Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda
krivicom kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen kupcu na
njegov trošak.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u
Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno
mijenjati u nekom od Bambina Shop maloprodajnih objekata.
Poručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko je korišten.

ROK ZAMJENE


Proceduru za zamjenu artikla kupac može da pokrene najkasnije u roku
od 7dana od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za zamjenu artikla je 15
dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca, a nakon prijema
proizvoda.
TROŠKOVI ISPORUKE
Troškove zamjene robe u iznosu od 3-15eura(u zavisnosti od kilaže

kupljenog artikla,kao što sukolica, kreveci i komode) snosi kupac, sem u
slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.